Chính sách quyền riêng tư của vn123
vn123 trình bày rõ cách chúng tôi thu thập, dùng, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn mở tài khoản, đăng nhập, xác minh giao dịch...
Cách vn123 xử lý dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi bạn dùng vn123 tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác nhận danh tính, đặt lựa chọn bảo mật, nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Dữ
liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời điểm đăng nhập và hoạt động phiên được dùng để bảo vệ tài khoản, phát hiện truy cập bất thường và giữ nhật ký giao dịch nhất quán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà
cung cấp xác minh hoặc dịch vụ vận hành, chúng tôi giới hạn theo mục đích cụ thể và yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn phù hợp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu cập nhật hồ sơ hoặc cần giải thích về cách chúng tôi xử lý nhật ký giao dịch, hãy dùng các kênh bên dưới. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền kiểm soát tài khoản trước khi trả lời nội dung nhạy cảm. Những yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được chuyển đến nhóm có quyền kiểm tra dấu thời gian giao dịch.
Trò chuyện trong tài khoản
Bạn có thể mở cửa sổ trò chuyện sau khi đăng nhập để hỏi về quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu. Cách này giúp chúng tôi đối chiếu tài khoản nhanh mà không yêu cầu bạn gửi lại nhiều chi tiết.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Biểu mẫu trong khu vực hỗ trợ cho phép bạn nêu rõ loại dữ liệu cần xem, sửa hoặc hạn chế xử lý. Chúng tôi ghi nhận thời điểm gửi để theo dõi phản hồi theo từng yêu cầu riêng.
Hỗ trợ giao dịch
Khi câu hỏi quyền riêng tư liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hãy kèm mã giao dịch nếu có. Chúng tôi chỉ dùng mã đó để kiểm tra nhật ký và xác nhận phạm vi dữ liệu liên quan.
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chúng tôi xem chính sách quyền riêng tư như một tài liệu vận hành, không phải đoạn chữ cố định đặt cho đủ chỗ. Khi luồng đăng nhập, xác minh, thanh toán...
Đối chiếu luồng đăng nhập
Nhóm vận hành kiểm tra các điểm thu thập dữ liệu trong đăng nhập, khôi phục mật khẩu và bảo vệ phiên. Việc đối chiếu này giúp chính sách mô tả đúng thông tin thiết bị, IP và dấu thời gian.
Rà soát giao dịch nội địa
Khi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cập nhật cách trả mã phản hồi, chúng tôi kiểm tra lại phần mô tả dữ liệu giao dịch. Chính sách chỉ nêu những trường dữ liệu cần cho đối soát và an toàn tài khoản.
Giới hạn quyền truy cập
Dữ liệu cá nhân không được mở cho mọi nhóm nội bộ. Chúng tôi phân quyền theo nhiệm vụ, ghi nhận hoạt động truy cập và thu hẹp phạm vi xem dữ liệu nhạy cảm trong các yêu cầu hỗ trợ.
Ngôn ngữ dễ kiểm tra
Mỗi mục trong chính sách được viết để bạn hiểu dữ liệu nào đang được nói đến, vì sao cần xử lý và thời điểm nào có thể liên hệ. Chúng tôi tránh diễn đạt mơ hồ về mục đích sử dụng.
Theo dõi thay đổi
Khi chính sách được chỉnh sửa, chúng tôi giữ cấu trúc nhất quán để bạn dễ nhận ra phần mới hoặc phần được làm rõ. Nội dung thay đổi phải bám vào thực tế vận hành tài khoản.
Kiểm tra yêu cầu xóa
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý được xem cùng nghĩa vụ lưu giữ giao dịch và an toàn tài khoản. Chúng tôi giải thích phần nào có thể xóa ngay và phần nào cần giữ theo thời hạn hợp lý.
Sự nhất quán giữa các trang
Trang quyền riêng tư này được viết để đi cùng các trang điều khoản, bảo mật tài khoản và hỗ trợ mà bạn thấy trong vn123. Mỗi trang...
Các điểm nhận diện của chính sách
Chúng tôi thiết kế trang chính sách quyền riêng tư để bạn đọc nhanh trên điện thoại nhưng vẫn đủ chi tiết khi cần kiểm tra từng mục...